日前，招商信诺人寿保险有限公司(以下简称“招商信诺人寿”)发布2021年业绩报告，2021年招商信诺人寿总资产突破千亿达1089.49亿元，同比增长44.89%;营业收入、保险业务收入较上年均有提升，但受满期给付大幅增加等影响，净利润同比下降27.46%。

营业收入方面，2021年招商信诺人寿营业收入266.35亿元，同比增长12.81%;保险业务收入218.17亿元，同比增长10.96%;已赚保费215.14亿元，同比增长10.64%;投资收益较2020年同比增长21.13%达47.91亿元。

营业支出方面，招商信诺人寿2021年退保金额同比大幅下降，退保金额为9.72亿元，较2020年的13.14亿元下降26.02%;赔付支出27.78亿元，较2020年的17.08亿元增加10.7亿元，同比增长62.7%;保单红利支出5.65亿元，同比增长42.86%;手续费及佣金支出19.45亿，同比增14.65%。

值得注意的是，2021年招商信诺人寿营收保持增长的同时，净利方面却同比减少27.46%。通过年报披露营业支出数据可以看出，2021年，招商信诺人寿赔付支出、保单红利支出、手续费及佣金支出均出现大幅增长。而在赔付支出中，2021年满期给付达14.84亿元，同比増超9亿元，增幅达166.3%。

偿付能力方面，截止2021年末，招商信诺人寿核心偿付能力充足率和综合偿付能力充足率均为223%，较上一年度有所下降，仍超业内平均水平。

投诉方面，2021年度招商信诺人寿涉及投诉案件共计1005件。从投诉业务类别看，涉及销售纠纷占比56.3%，涉及理赔纠纷占比43%;从投诉地区分布看，主要集中在广东、湖北、山东、浙江、上海等地区。