为响应“厅堂优质文明服务提升年”专项活动，启东农商银行新义支行组织员工每日在营业前对网点内外部环境、仪容仪表形象做自检自查，以饱满的精神状态和良好的工作姿态面对客户。

针对疫情防控需要，支行对每位来网点办事的人员进行测温验码，做好防疫信息登记，认真执行一日三消毒，在早中晚营业前后对网点场所和设备机具进行消毒清洁。重点消除态度冷漠、效率低下和环境不整洁等问题。同时加强对管理执行过程的监督，建立文明服务评比机制，有效解决纪律松散和执行不到位的问题。

深入宣传发动，激发工作热情。支行利用每日晨会，认真贯彻厅堂优质文明服务工作相关精神，对服务工作进行动员，要求全支行积极承担服务工作的职责，狠抓服务管理工作机制的建设，加快提升支行整体服务形象。

优质的厅堂服务是吸引客户前来办理业务的关键，当客户进入大厅时，热情主动地迎接客户，微笑示意，仔细询问客户需求，引导其取号，有效地进行客户分流。启东农商银行将秉持“为客户提供更加优质服务”的理念，更好地满足群众需求，提升银行形象。(毛冬群)