福州的宋先生反映说，他于2022年11月份在福州华晨鑫源新能源物流车店购买了一辆中型电动面包车，结果该车却让他的送货工作受到限制。

宋先生：接中型面包车订单靠内部操作

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宋先生说，他是一名送货司机，在快狗打车平台上接单送货。半年来，平台系统一直给他指派中型面包车的送货订单，然而今年6月，他在平台上的订单全部变成小型面包车了。

这让宋先生很纳闷，自己接了半年多中型面包车的订单，怎么就变成小型面包车了呢？仔细一想，问题可能出在买车的时候。

宋先生：行驶证拿给我看后，我就说这个车长还差0.05米，快狗打车平台上登记不了中型面包车，店员说差一点点没关系，他在快狗公司里面有熟人，可以帮我登记成中型面包车，那我就买下来了。

买了车后宋先生才发现，店员所说的找熟人帮忙修改车型，是让这辆车在平台系统可以接到中型面包车的订单。

宋先生表示，发现接不了中型面包车订单后他也咨询过车店，车店店员却是这样回复他的。

打车平台：没有内部操作，是系统动态调整

为此，记者和宋先生一起前往了快狗打车福州分公司。

快狗公司工作人员：宋先生一个月切换了20 多次车，这不是说不可以，也没有说影响账号或者不能接单，我们只是觉得这件事情不正常。

宋先生：卖车的人说是我切换车辆，造成我的车变成小型面包车。

快狗公司工作人员：那是卖车的人讲的，这个车商和我们没有任何关系。

工作人员表示，宋先生在平台上绑定了两辆车，在不断切换车辆的情况下，系统便判断这属于不正常行为。而对车店表示可以通过内部操作让宋先生接到中型面包车订单的情况，打车平台的工作人员给予了否认。

车店:我们和平台交涉后才调整的

随后，记者陪同宋先生一起来到了华晨鑫源新能源物流车店。

对此，快狗打车公司工作人员表示，双方只是认识，谈不上合作，并且平台所有的权限都在总部而不是分公司。

车店和平台针对是否存在内部操作一事各执一词。记者通过下载快狗打车软件发现，快狗打车平台会通过面包车的厢长、载方、载重和车高判定面包车的类型。同时，用户打车所需支付的金额也受到车型的影响，小型面包车的起步价为29元，中型面包车的起步价为45元。

福州市道运中心：属于商业行为

记者从福州市道路运输事业发展中心了解到，面包车的大中小类型是平台为了收取不同价位的起步价而制定的，属于商业行为。节目播出前，记者收到了快狗打车平台的回复，工作人员表示目前宋先生的面包车已经被平台判定为中型面包车。